תקנון ומדיניות משלוחים

1. כללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר CV KIDS (להלן: "האתר"), בבעלות סיוון סגל גלקמן (להלן: "העסק").
1.2. התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס גם ללשון נקבה.
1.3. כותרות הסעיפים ניתנו לצורכי נוחות בלבד.
1.4. הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש באתר. גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאי התקנון.
1.5. העסק רשאי לשנות את התקנון מעת לעת, והשימוש באתר לאחר השינוי ייחשב כהסכמה לתקנון המעודכן.
1.6. רשומות העסק ייחשבו כראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
1.7. השימוש באתר ובתכניו ניתן "כפי שהוא" (AS IS). אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהעסק.
1.8. העסק רשאי להפסיק או לשנות את פעילות האתר בכל עת.

2. שימוש קטינים

משתמשים מתחת לגיל 18 נדרשים לאישור הורה או אפוטרופוס לשימוש באתר ולביצוע הזמנות.

3. קניין רוחני

3.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו (עיצוב, טקסטים, קוד, תמונות, סימנים מסחריים וכו') שייכות לעסק בלבד.
3.2. אין להעתיק או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
3.3. כל תוכן שמוסר משתמש לאתר הוא באחריותו בלבד.

4. מדיניות פרטיות

העסק מכבד את פרטיות המשתמשים. מדיניות הפרטיות המלאה זמינה בעמוד מדיניות פרטיות.

5. מוצרים

5.1. האתר מציג מוצרים המשווקים על ידי העסק, לרבות מוצרים דיגיטליים (קבצי PDF להדפסה ביתית).
5.2. העסק רשאי לשנות את היצע המוצרים בכל עת.
5.3. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.
5.4. מוצרים בהתאמה אישית (כגון פאזל עם שם הילד) – לא ניתן לבטל לאחר אישור ההזמנה, אלא במקרה של פגם או אי-התאמה מהותית.
5.5. מוצרים דיגיטליים מיועדים לשימוש אישי וביתי בלבד. אין להעביר, למכור או להפיץ את הקבצים.

6. הזמנה ותשלום

6.1. ההזמנה מתבצעת בלחיצה על "להזמנה בוואטסאפ" בעמוד המוצר. נפתחת שיחת וואטסאפ עם העסק, ובה פרטי המוצר והאפשרויות שנבחרו.
6.2. ההזמנה מחייבת רק לאחר שהעסק אישר אותה בשיחה, כולל זמינות המוצר, המחיר הסופי ודמי המשלוח.
6.3. התשלום מתבצע לאחר אישור ההזמנה באמצעות ביט (Bit), פייבוקס (PayBox), העברה בנקאית או קישור לתשלום שנשלח מחשבונית ירוקה. האתר עצמו אינו גובה תשלום ואינו שומר פרטי אשראי.
6.4. חשבונית / קבלה תישלח ללקוח לאחר התשלום.
6.5. במוצרים דיגיטליים – הקובץ יישלח לכתובת המייל שמסרת, לאחר אישור ההזמנה והתשלום.
6.6. העסק רשאי לסרב להזמנה, למשל כשהמוצר אזל או כשנמסרו פרטים שגויים.

7. מחירים

7.1. המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק ואינם כוללים דמי משלוח.
7.2. המחיר המחייב הוא המחיר שאושר בשיחת ההזמנה. במקרה של טעות בולטת במחיר באתר, העסק יעדכן את הלקוח לפני אישור ההזמנה.

8. משלוחים

8.1. האספקה היא לכתובת בישראל – עד הבית או לגן – כפי שנמסרה בהזמנה.
8.2. זמן אספקה: 3–14 ימי עסקים ממועד התשלום.
8.3. דמי משלוח (נכון להיום): משלוח חינם עד הבית או לגן בהזמנה מעל ₪399 (לא כולל מוצרים דיגיטליים). בהזמנה בסכום נמוך יותר – משלוח באמצעות שליח: ₪35. העסק רשאי לעדכן את המחירים מעת לעת.
8.4. אם המסירה נכשלה עקב פרטים שגויים, היעדרות הלקוח או סירוב לקבלה – הלקוח יחויב בעלות המשלוח.
8.5. העסק רשאי לסרב לספק לאזורים עם מגבלות ביטחוניות.
8.6. מוצרים דיגיטליים נשלחים במייל, ללא דמי משלוח.

9. שיווק ודיוור

9.1. העסק ישלח הודעות ועדכונים שיווקיים רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מהלקוח (Opt-in).
9.2. בכל הודעה שיווקית תינתן אפשרות קלה וברורה להסרה, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת.

10. ביטול עסקה

10.1. ביטול עסקה אפשרי בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981. הודעת ביטול נשלחת בוואטסאפ או למייל info@cvkids.co.il.
10.2. ביטול לפני המשלוח – החזר מלא, בניכוי דמי ביטול של 5% או ₪100 (הנמוך מביניהם).
10.3. ביטול לאחר קבלת המוצר – אפשר להחזיר מוצר תוך 14 ימים מקבלתו, בתנאי שלא נפתח ולא נעשה בו שימוש, למעט מוצרים בהתאמה אישית (סעיף 5.4).
10.4. מוצר פגום או שונה מהותית – החזר מלא, כולל המשלוח, ללא דמי ביטול.
10.5. מוצרים דיגיטליים – לאחר שהקובץ נשלח לא ניתן לבטל את העסקה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן (מידע שנמסר באמצעי אלקטרוני).
10.6. ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו שולמה ההזמנה.

11. אחריות

11.1. העסק לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד הנובע משימוש באתר.
11.2. האחריות למוצרים מוגבלת לערך העסקה.
11.3. העסק לא יהיה אחראי לעיכובים או לכשלים הנובעים מכוח עליון (שביתות, מגבלות ביטחוניות, תקלות אינטרנט וכיו"ב).

12. נגישות

האתר מונגש בהתאם לתקן הישראלי 5568 – רמה AA. אפשר לקרוא את הצהרת הנגישות המלאה.

13. דין ושיפוט

על השימוש באתר חל דין מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב–יפו.

14. יצירת קשר

לשאלות ובירורים: info@cvkids.co.il או בוואטסאפ.

עודכן לאחרונה: 13.10.2026.