אתר https://www.cvkids.co.il/ (להלן: "האתר") בבעלות חברת "סיוון סגל עיצוב גרפי" (להלן: "החברה") מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, תיקון 13 לחוק (2025), וכן ככל שיחולו – הוראות ה־GDPR של האיחוד האירופי.

מדיניות זו נועדה להסביר אילו נתונים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש, ולפרט את זכויותיך ביחס לנתוניך האישיים.
 

סוגי המידע הנאסף

במהלך שימושך באתר נאסף מידע בשתי קטגוריות:

1. מידע טכני ואנונימי – כתובות IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, משך שהייה באתר ועמודים שנצפו.

2. מידע אישי שמסרת ביוזמתך – שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, וכל פרט שמסרת בטפסי יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר או רכישת מוצרים.
    

מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש לצורך:

• עיבוד והשלמת רכישות והזמנות.

• משלוח מוצרים ללקוח.

• מתן שירות לקוחות ומענה לפניות.

• שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת תכנים.

• שליחת עדכונים והצעות שיווקיות (רק בהסכמה מפורשת).

• ניתוח סטטיסטי ושימושי (באופן אנונימי).

• עמידה בהוראות החוק.
   

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא אם הדבר נדרש לצורך מתן השירות או על פי דין. בין היתר:

• מקס עסקים – סליקה ותשלומים.

• Wix – אחסון, תפעול האתר וניהול דיוור.

• חברות שילוח – לצורך אספקת המוצרים.

• Google Analytics, Meta Pixel – לצורך ניתוח נתוני גלישה ופרסום ממוקד.

כל צד שלישי מחויב לשמור על סודיות ואבטחת המידע.
 

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, איסוף נתונים סטטיסטיים, שיפור חוויית המשתמש והתאמת פרסום.
באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום קוקיז או יתריע לפני שימוש בהם. חסימה עלולה לפגוע בחלק מהשירותים באתר.
 

דיוור שיווקי ("ניוזלטר")

• החברה שולחת דיוור שיווקי רק למשתמשים שהסכימו מפורשות לקבלו (Opt-in).

• בכל הודעה שיווקית ייכלל מנגנון הסרה קל וברור.

• ניתן בכל עת לבקש להפסיק קבלת דיוור שיווקי באמצעות לחיצה על קישור ההסרה או באמצעות פנייה לכתובת info@cvkids.co.il.
   

אבטחת מידע ואירועי אבטחה

• האתר מיישם אמצעי אבטחת מידע מקובלים (SSL, הרשאות מוגבלות, הצפנה).

• פרטי אשראי מלאים אינם נשמרים באתר. הסליקה נעשית דרך ספק חיצוני בלבד (מקס עסקים).

• במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור (כגון דליפת מידע או פריצה), החברה תודיע על כך למשתמשים ולרשות להגנת הפרטיות כנדרש על פי דין.
   

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון 13, לכל משתמש הזכויות הבאות:

• זכות עיון – לקבל מידע על הנתונים שנשמרו עליו.

• זכות תיקון – לתקן מידע שגוי או לא מדויק.

• זכות מחיקה ("להישכח") – לבקש מחיקת מידע שאינו דרוש עוד.

• זכות להתנגד לשימוש – לבקש הפסקת שימוש במידע לשיווק ישיר.

• זכות לניידות מידע – במקרים בהם חל GDPR, לקבל את המידע בפורמט מובנה ולהעבירו לגוף אחר.

• זכות להגשת תלונה – לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
   

לשם מימוש זכויות אלו ניתן לפנות לכתובת: info@cvkids.co.il.
 

שמירת מידע

• מידע עסקאות וחשבוניות – יישמר עד 7 שנים לצורכי מס ורגולציה.

• מידע לצורכי שיווק – יישמר עד בקשת הסרה מצד המשתמש.

• מידע שאינו דרוש עוד – יימחק או יעבור אנונימיזציה.
   

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות הנוגעות למדיניות זו ניתן לפנות לכתובת: info@cvkids.co.il