מדיניות פרטיות
אתר www.cvkids.co.il (להלן: "האתר") בבעלות סיוון סגל גלקמן (להלן: "העסק"). העסק מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, לתיקון 13 לחוק, וככל שיחולו – להוראות ה-GDPR של האיחוד האירופי.
מדיניות זו מסבירה אילו נתונים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש ומהן זכויותיך.
המידע שנאסף
- מידע טכני – כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו ומשך הגלישה. מידע סטטיסטי ושיווקי (Google Analytics, Meta Pixel) נאסף רק אם הסכמת לכך בבאנר העוגיות.
- הזמנה בוואטסאפ – בלחיצה על "להזמנה בוואטסאפ" נפתחת שיחה עם העסק ובה פרטי המוצר שבחרת. כל מה שתשלח/י בשיחה (שם, טלפון, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, ובמוצרים דיגיטליים – כתובת מייל לשליחת הקובץ) נמסר ביוזמתך ומשמש לטיפול בהזמנה.
- הרשמה לניוזלטר – שם וכתובת מייל, וכן כראיה להסכמתך: מועד ההרשמה, נוסח ההסכמה שאישרת, כתובת ה-IP וסוג הדפדפן.
- פנייה אלינו – בטלפון, בוואטסאפ או במייל: הפרטים שמסרת בפנייה.
האתר עצמו אינו מבצע תשלומים ואינו שומר פרטי כרטיס אשראי.
מטרות השימוש במידע
טיפול בהזמנות ואספקתן, שליחת קבצים דיגיטליים במייל לאחר אישור ההזמנה, הפקת חשבוניות, שירות לקוחות, שליחת ניוזלטר (רק בהסכמה מפורשת), שמירת ראיה להסכמה לדיוור, ניתוח סטטיסטי ושיפור האתר (רק בהסכמה), ועמידה בהוראות הדין.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
העסק לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא לצורך מתן השירות או על פי דין. נותני השירות שלנו:
- Vercel – אחסון והפעלת האתר.
- Google – דואר אלקטרוני (Google Workspace), שמירת רשימת ההרשמה לניוזלטר (Google Sheets), ו-Google Analytics (בהסכמה).
- Meta – וואטסאפ, שבו מתנהלות ההזמנות, ו-Meta Pixel למדידת פרסום (בהסכמה).
- חשבונית ירוקה – הפקת חשבוניות וקבלות, וקישורי תשלום.
- ביט, פייבוקס והבנק – קבלת תשלום עבור הזמנות, לפי אמצעי התשלום שבחרת.
- חברות שילוח – לצורך אספקת המוצרים.
חלק מנותני השירות מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל. כל נותן שירות מחויב לשמור על סודיות המידע ועל אבטחתו.
עוגיות (Cookies)
בכניסה הראשונה לאתר מוצג באנר שבו אפשר לאשר או לדחות עוגיות סטטיסטיקה ופרסום. אם לא אישרת – הן לא נטענות. הבחירה נשמרת בדפדפן שלך בלבד, ואפשר לשנות אותה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר.
דיוור שיווקי ("ניוזלטר")
דיוור נשלח רק למי שהסכים לכך במפורש. תיבת ההסכמה בטופס ההרשמה אינה מסומנת מראש. בכל הודעה מופיע קישור להסרה, ואפשר גם לבקש הסרה בכתובת info@cvkids.co.il.
אבטחת מידע
האתר מוצפן (HTTPS), הגישה למערכות מוגבלת לבעלי הרשאה עם אימות דו-שלבי, והאתר אינו מעבד תשלומים. באירוע אבטחה חמור העסק יודיע על כך למשתמשים ולרשות להגנת הפרטיות, כנדרש על פי דין.
זכויותיך
לפי חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, ובמקרים שבהם חל ה-GDPR:
- עיון – לקבל את המידע שנשמר עליך.
- תיקון – לתקן מידע שגוי.
- מחיקה – לבקש מחיקת מידע שאינו דרוש עוד.
- התנגדות לדיוור – להפסיק שימוש במידע לשיווק ישיר.
- ניידות (כשחל GDPR) – לקבל את המידע בפורמט מובנה.
- תלונה – לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
לפניות: info@cvkids.co.il.
שמירת מידע
- מידע על הזמנות וחשבוניות – עד 7 שנים, לצורכי מס.
- רשומת ההרשמה לניוזלטר – כל עוד את/ה רשום/ה, ולאחר מכן כראיה להסכמה ולהסרה ככל שנדרש על פי דין.
- שיחות וואטסאפ – כל עוד הן נדרשות לטיפול בהזמנה ובשירות.
- מידע שאינו דרוש עוד – יימחק או יעבור אנונימיזציה.
שינויים
העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן נכנס לתוקף עם פרסומו באתר. עודכן לאחרונה: 13.10.2026.